OnCall

OnCall OnCall — система реагирования на инциденты от Grafana Labs 🔻Система позволяет собирать информацию об аномалиях и событиях из различных систем мониторинга после чего автоматически группировать данные направлять уведомления ответственным группам и отслеживать состояние решения проблем Поддерживается интеграция с системами мониторинга Grafana Prometheus AlertManager и Zabbix 🔻Из полученной от систем мониторинга информации отфильтровываются второстепенные и малозначительные события агрегируются дубликаты и исключаются проблемы которые могут быть решены без участия человека 🔻Очищенные от лишнего информационного шума значительные события поступают в подсистему отправки оповещений которая выделяет сотрудников ответственных за решения выявленных категорий проблем и отправляет уведомления с учётом графика их работы и степени занятости (оцениваются данные из календаря-планировщика) 🔻В зависимости от степени важности инцидента уведомления могут отправляться через телефонные звонки SMS электронную почту создание событий в календаре-планировщике мессенджеры Slack и Telegram При этом в Slack могут автоматически создаваться каналы для обсуждения вопросов связанных с решением инцидента к которым автоматически подключаются как отдельные сотрудники так и целые команды Управление работой осуществляется через web-интерфейс

GitHub: https://github.com/grafana/oncall